Защита при доставка

Политика за доставка

Благодарим Ви, че посетихте и пазарувахте в Harper Kendall. По-долу са посочени общите условия, които съставляват нашата Политика за доставка. Политика за вътрешна доставка Време за обработка на пратките Всички поръчки се обработват в рамките на 3 - 5 работни дни. Поръчките не се изпращат или доставят през почивните дни или празниците. Международните поръчки ще отнемат повече време в зависимост от дестинацията и държавата.

Ако имаме голям обем поръчки, доставките може да се забавят с няколко дни. Моля, предвидете допълнителни дни за доставка. Ако има значително забавяне на доставката на вашата поръчка, ще се свържем с вас по имейл или телефон.

Потвърждение за доставка и проследяване на поръчката Ще получите имейл за потвърждение на доставката, след като поръчката ви бъде изпратена, съдържащ вашия(ите) номер(а) за проследяване. Номерът за проследяване ще бъде активен в рамките на 24 часа.

Harper Kendall се гордее с партньорството си с Route, лидерът в решенията за защита и проследяване на пратки. Като изберете Route+ при плащане, вашата поръчка ще бъде защитена от повреда, загуба* или кражба. В случай че поръчката ви никога не пристигне или е счупена при пристигането, можете лесно да подадете рекламация до Route и да получите замяна или пълно възстановяване на сумата. Развълнувани сме да ви предложим тази услуга и силно ви препоръчваме да използвате Route+ защита на пратките при плащане.

*Рекламации за пакети, маркирани като „доставени“, трябва да бъдат подадени след 5 дни и преди 15 дни от датата, на която пакетът е бил маркиран като „доставен“. Рекламации за пакети, за които се предполага, че са изгубени (когато статусът не е „доставен“), трябва да бъдат подадени след 7 (20 за международни) дни и в рамките на 30 дни от последната контролна точка.

Митници, мита и данъци

Harper Kendall не носи отговорност за каквито и да е митнически такси и данъци, начислени по вашата поръчка. Всички такси, начислени по време на или след доставката, са отговорност на клиента (тарифи, данъци и др.). Harper Kendall не носи отговорност за продукти, повредени или изгубени по време на доставката. Ако сте получили поръчката си повредена, моля, свържете се с куриера, за да подадете рекламация. Моля, запазете всички опаковъчни материали и повредени стоки, преди да подадете рекламация.

Политика за международна доставка

Извършваме доставки по целия свят, като стандартната такса за доставка е £9.95 за всяка дестинация извън Обединеното кралство, като можем да осигурим допълнителни услуги за доставка или други куриерски услуги при поискване, ако това е необходимо от клиента. Ние не носим отговорност за каквито и да е международни митнически такси, данъци или такси извън Обединеното кралство.

Политика за връщане

Нашата Политика за връщане и възстановяване на суми предоставя подробна информация за възможностите и процедурите за връщане на вашата поръчка.